Las 8 Disciplinas es la técnica de solución de problemas de la empresa Ford Motor Company.
Se define como un proceso disciplinado y sistemático de resolver problemas y prevenir su ocurrencia.
Las características para la resolución de proyectos son:
Cuando se decide que el problema requiere de un análisis más profundo y no se puede solucionar con una decisión individual.
Proporcionar a los participantes los conocimientos y aplicaciones de la metodología para la solución de problemas y la detección de las causas raíz con el fin de minimizarlas o eliminarlas a través del Proceso de 8 Disciplinas.
I.- Introducción
¿Cómo resuelven las personas los problemas de cada día? Razones para esperar mayor eficacia del trabajo en equipo Herramientas para la solución de problemas en equipoII.- MODELOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Comparación de modelos para la solución de problemas Resistencia al cambio Modelo PHVA
III.- PROCESO DE 8 DISCIPLINAS
Disciplina 0 – Preparación para el proceso de 8D’s
Disciplina 1 – Formar el equipo
Disciplina 2 – Describir el problema
Disciplina 3 – Desarrollar la Acción de Contención Interna
Disciplina 4 – Definir y verificar la causa raíz y punto de escape
Disciplina 5 – Elegir y verificar Acciones Correctivas Permanentes para las causas raíz y punto de escape
Disciplina 6 – Implementación y validación de acciones correctivas permanentes
Disciplina 7 – Prevenir la recurrencia
Disciplina 8 – Reconocer las contribuciones individuales y de equipo
IV.- RESOLUCIÓN DE CASO DE ESTUDIO
Alianzas Dinámicas diseñará el caso de un problema en el cual los participantes deberán resolverlo en equipo utilizando diferentes modelos y herramientas. El grupo se dividirá en equipos para validar qué equipo aplicó mejor las disciplinas, logró identificar la causa raíz y llegó a la mejor solución.
V.- COMPROMISOS Y CIERRE
Querétaro-Torre 57 Piso 14 Prol.
Blvd. Bernardo Quintana 300, Centro Sur Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76090
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