Curso de Análisis y solución de problemas con base en las 8 Disciplinas

  1. Introducción a la solución de problemas (8 Disciplinas)
  2. Acción de respuesta de emergencia
  3. Preparación – formar al equipo
  4. Analizar el problema / objetivo y acciones de contención provisional
  5. Análisis de causa raíz
  6. Desarrollar e implementar acciones correctivas
  7. Validar acciones correctivas
  8. Estandarizar para prevenir la recurrencia
  9. Cierre del problema y felicitaciones al equipo
  10. Recapitulación y lecciones aprendidas
  11. Herramientas estadísticas recomendadas (Ishikawa, 5w+2h, 5 Why’s, Diagramas de control y correlación, histograma, brainstorm, etc.)
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