Querétaro

01 800 777 8540

English Spanish
Contactanos Mapa del Sitio
×

Curso de Formación de Auditores Internos en ISO/TS 16949


La nueva versión de la Norma ISO /TS16949:2002 tiene tres orientaciones básicas:

1. El enfoque al cliente, debemos conocer sus requisitos y necesidades para que nuestro producto o servicio obtenga su satisfacción.

2. En enfoque a procesos, su principal ventaja es el control continuo sobre los procesos individuales, enfatizado los siguientes aspectos:

  • La comprensión y cumplimiento de los requisitos.
  • La necesidad de considerar los procesos en término de valor añadido.
  • La obtención de resultados que permitan medir los procesos en términos de desempeño y eficacia de los procesos.
  • La mejora continua de los procesos en base a la obtención de datos y mediciones objetivas.

Cursos in Company

3. La mejora continua, la organización debe mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y para ello dispone de una serie de herramientas, como son:

  • El Mapa de procesos
  • La Política de la Calidad.
  • Los Objetivos de la Calidad.
  • Auditorias internas y el análisis de sus resultados.
  • El Análisis de datos.
  • Las Acciones correctivas y preventivas.
  • La Revisión por la Dirección

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar a los participantes, a través de un programa práctico y dinámico, las habilidades para comunicar la estructura, intención y beneficios de ISO/TS 16949:2002 y conducir exitosamente auditorias al sistema de calidad, así mismo comprenderá los principios y prácticas para administrar un sistema de gestión de la calidad basado en el estándar y requerimientos específicos de la industria automotriz.

METODOLOGÍA (2 opciones)

Opción 1: 3 días

Opción 2: 2 días

Cuestionario previo y diseño del taller

Es necesario realizar un cuestionario previo para diseñar el taller a la medida de las necesidades particulares de SAN-S para conocer y validar la siguiente información:

  • Conocimientos previos de los participantes sobre Auditoria a Procesos y los Core Tools.
  • Sensibilizar al instructor en las necesidades específicas por las cuales le interesa el taller.
  • Validar la metodología más conveniente para el presente taller
  • Expectativas del taller
  • Identificar la línea modelo

Con base en esta información se validará la metodología, se diseñará el ejercicio de revisión del la línea modelo y el contenido temático de las sesiones.

CONTENIDO TEMÁTICO PRELIMINAR (24 horas)

Día 1 y 2:

1.- Introducción a ISO/TS 16949:2002

  • Historia del ISO/TS 16949
  • Campo de acción del ISO/TS 16949
  • Los 8 principios básicos para el logro de los objetivos de la Calidad
  • Normas que componen la familia ISO 9000:2000

2.- Enfoque basado en procesos

  • Modelo de Negocios
  • Procesos que agregan valor

3.- Análisis e interpretación de los requisitos del estándar ISO/TS 16949:2002

  • Introducción
  • Objetivo
  • Términos, definiciones y referencias
  • Sistema de gestión de la calidad
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de los recursos
  • Realización del producto
  • Medición, análisis y mejora
  • Enlaces y referencias a Core Tools

4.- Competencias del auditor de ISO/TS 16949:2002

  • ISO 19011:2000. Directrices para la gestión y ejecución de las auditorías.

5.- Plan de Auditoría

  • El proceso de auditoría
  • Planeación
  • Preparación
  • Realización
  • Retroalimentación y sugerencias de mejora
  • Terminación y seguimiento

6.- Tarea: Lectura y análisis de la Norma

CONTENIDO TEMÁTICO PRELIMINAR (24 horas)

Día 3:

1.- Verificación de la comprensión de la Norma

2.- El auditor interno como asesor para mejorar procesos

  • Autoridad y liderazgo
  • Barreras y estereotipos hacia el auditor interno
  • Cómo crear un clima de confianza durante la auditoría
  • Comunicación efectiva
  • Manejo de conflictos

3.- Realización y aplicación de auditoría en línea modelo

  • Guías, documentos de apoyo y check list

DIRIGIDO A:

  • Gerentes de planta y gerentes de calidad
  • Ingenieros de control y aseguramiento de calidad.
  • y todo el personal involucrado en la calidad de los productos y servicios



  • Compartir

Redes Sociales

Facebook Twitter LinkedIn YouTube Flickr Wordpress Slideshare Vimeo

Querétaro-Armando Birlain Shaffler #2001
CENTRAL PARK TORRE II MEZZANINE
Col. Centro Sur Querétaro, Querétaro México C.P. 76160
Ver Mapa »

Contáctenos, sin costo llame al:

01 800 777 8540

E-mail:info@fcg-queretaro.com.mx

© 2013 FIRST CONSULTING GROUP. Marketing Digital en Monterrey by WSI.

Etiquetas