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Curso de Negociación y Manejo de Conflictos


OBJETIVO

Desarrollar estrategias para la solución de conflictos buscando el ganar-ganar para establecer acuerdos satisfactorios para todas las partes.

Aplicar una nueva propuesta de negociación, observar los diferentes factores que influyen en la negociación e identificar estilos personales de negociar, con el objeto de modificar esquemas, elaborar estrategias, construir relaciones y coordinar acciones efectivas.

Cursos in Company

CONTENIDO

  • Conflicto.
  • Importancia de la comunicación.
  • Posibilidad de conflicto.
  • Desacuerdos.
  • Los resultados del conflicto.
  • Cómo inducir la resolución de conflicto.
  • Tácticas de resolución..
  • El proceso de interacción.
  • Cómo resolver las habilidades de empatía y apoyo.
  • Definición de negociación.
  • Obstáculos de la negociación.
  • Diseño y proposición de la negociación.

BENEFICIOS

  • Los participantes podrán prepararse para realizar negociaciones exitosas orientadas tanto a los resultados como a las relaciones.
  • Podrán resolver conflictos interpersonales
  • Reconocer los signos de conflicto y su impacto sobre los individuos, los grupos y la organización.
  • Tomarán conciencia del valor de la promesa y la importancia de la calidad para el éxito de sus negociaciones.



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