Introducir las herramientas básicas de mapas para un análisis esbelto.
- Comprender cuando y como se pueden emplear varias herramientas de mapas.
- Obtener los fundamentos del mapeo aprendiendo-a-ver.
- Aplicará las herramientas en un caso real de Querétaro para su mejora.
- Los participantes seleccionarán un proceso de Querétaro a mejorar y al terminar contarán con un plan de acción a seguir para su implantación.
Personal de todas las áreas de la organización con interés en conocer una de las herramientas más poderosas para identificar cuellos de botella, permitiendo incrementar la capacidad y reducir los tiempos de entrega de productos y servicios al cliente.