OBJETIVO

Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para aplicar las herramientas Lean Office por medio de un programa de capacitación donde genere un impacto positivo a través de eventos de mejora (kaizen) para la eliminación de desperdicios de sus procesos administrativos, como tiempos muertos, retrabajos y movimientos innecesarios.

BENEFICIOS

• Desarrollará un proceso de aprendizaje y aplicación en sus áreas de trabajo, ya que aplicará en sesiones prácticas un proyecto a desarrollar.
• Mejorará el tiempo de respuesta hacia sus clientes (lead Time).

METODOLOGIA:

• Durante las sesiones el participante aplicará los pasos de la herramienta a mejorar en el proceso administrativo seleccionado.
• Se formarán grupos de trabajo, se realizaran sesiones de análisis de casos.
• Se evaluará al participante de acuerdo a su asistencia, participación y grado de mejora de su proceso.

Contenido

Módulo 1

Sensibilización Lean y Mapa de la cadena de Valor del estado actual (8 horas)

• Reseña de Lean Office y sus principios

• Introducción al Pensamiento Esbelto y el Mapa de la Cadena de Valor

• El mapa de la cadena de valor VSM para visualizar un proceso

• Pasos para construir el mapa del estado actual.

• Formas de eliminar desperdicios y mejorar la eficiencia de los procesos administrativos

Módulo 2

Mapa de la cadena de valor de estado future (8 horas)

• El mapa del estado futuro

• Los pasos para construir el mapa del estado futuro

• El mapa del estado futuro y las formas de eliminar desperdicios y mejorar la eficiencia de los procesos administrativos

Módulo 3

Principales Herramientas Lean y Métricos de desempeño

(8 horas)

• Herramientas Lean para identificar las formas de desperdicio en las áreas administrativas

• Identificación de valor agregado

• Calidad en la fuente/Poka Yoke

• Reducción del tamaño de lote/ Pull system y Kanban

• Trabajo estandarizado / Tiempos de proceso y tiempos de espera

• Almacenamiento en el punto de uso/Lay out y Máximos y mínimos

• Controles Visuales

Módulo 4

Planeación y conducción de eventos Kaisen ( 8 horas)

• Implementación y seguimiento a cambios y mejoras a través de un evento Kaizen. Puesta en marcha (incluye formatos)

• Pasos para preparar mi evento kaizen

• Resumen de resultados

• Metas

Módulo 5

Sesión de Cierre ( 4 horas)

• Lecciones aprendidas

• Cierre y Certificación de Participantes en Lean Office